
Technicien / Technicienne SAV
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Châteaurenard, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Poste basé à Châteaurenard 13160 Belle entreprise à taille humaine spécialisée dans le levage et la location de matériel. Une entreprise à taille humaine, un poste clé au cœur du service SAV Vous souhaitez rejoindre une structure chaleureuse, dynamique, et reconnue pour son expertise dans le levage et la location de matériel ? Vous aimez les environnements techniques, les missions polyvalentes et le contact humain ? Ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions En tant qu'Assistant(e) SAV / Planification, vous êtes l'interface essentielle entre les clients, les techniciens et le service administratif de l'agence. Vos missions incluent : Accueil téléphonique et physique des clients Planification et affectation des interventions des techniciens Suivi du planning, replanification si nécessaire Confirmation des rendez-vous auprès des clients Suivi des litiges, retards, contrats, demandes de dépannage Interface client sur l'ensemble des sujets SAV Ouverture des ordres de travail (OT) Facturation interne et externe, gestion des avoirs Classement, suivi des heures techniciens, tâches administratives diverses Suivi de la satisfaction client, traitement des réclamations[...]






